في بيئة الأعمال التنافسية اليوم ، لا تعتبر الجودة والسعر ميزة تنافسية ولكن كمتطلب لمواصلة العمل في السوق ، وتسعى الشركات إلى خلق مزايا تنافسية مستدامة لأصحاب المصلحة من خلال التحسين المستمر.
وقد حدد التقدم أثناء إنشاء نظام إدارة علاقات العملاء فلسفته الوجودية وصعدت في الإطار التالي
العلاقات العامة القائمة على مناهج الإدارة الجديدة القائمة على دور وأهمية توجيه العملاء من خلال إنشاء إدارة علاقات العملاء (CRM) ، وتطوير الاتصال ثنائي الاتجاه والتفاعل مع أصحاب المصلحة ، وتوسيع نطاق الاستجابات وردود الفعل ، وإجراء العمليات العلمية والمعيارية الاستطلاعات كمؤشرات شبكة المروجين (NPS) وعرض وتحليل النتائج والاستطلاعات لمجموعات العملاء المختلفة ، سهلت عملية تحسين الأعمال
هذه العلاقات العامة ، باستخدام أسلوب العلاقات العامة التحليلي ووفقًا للفلسفة الوجودية للمنظمة ، لديها خطط معينة للتعامل مع الأزمات والتحديات التي تحدث فجأة وبعيدًا عن الإرادة.
بيان المهمة
“شركة نان قدس رضوي ، منتجة لجميع أنواع الطحين والوجبات الخفيفة ، تسعى جاهدة للإبداع والابتكار ، بالاعتماد على موظفين متخصصين ومؤهلين واستخدام تقنيات جديدة ومنتجات مبتكرة وصحية وعالية الجودة للمستهلكين في الأسواق الوطنية والإنتاج الدولي. نحن ملتزمون بتقديم مزايا عادلة للعملاء والشركات وأصحاب المصلحة بشفافية في جميع جوانب الشركة والعمليات الحديثة. “نحن نعتبر أنفسنا مسؤولين أمام العملاء والمستهلكين والمجتمع ، ونتخذ خطوات تتماشى مع القيم التي وافق عليها حضرة رضا (ع).”
من خلال الفوز بجائزة 4 نجوم من الجائزة الوطنية للتميز والتقدم ، والانتقال من جيد إلى ممتاز ومع مجموعة متنوعة من أكثر من 180 عنصرًا ، تحاول شركة صناعة المواد الغذائية دائمًا جعل منتجاتها المباركة في متناول الحجاج والجيران والأفراد. عملاء.
